개인정보처리방침

제1조 (수집하는 개인정보 항목 및 방법)

수집 항목

① 회원 가입 시 : 이름, 닉네임, 나이, 생년월일, 성별, 전화번호, 이메일, 소셜 로그인 ID 등 연동 계정 정보, 단말기 정보(모델명, 이동통신사, OS, 기기 고유식별번호, 광고 ID, 시간정보 등 포함), 어플리케이션 정보(버전 등) (모바일 앱 이용시에 해당)

② 서비스 이용 시 : 얼굴 이미지(얼굴의 형상, 표정 등을 포함한 영상 데이터), 대화 시 사용되는 사진 및 음성 데이터, 대화 내용 등 메시지 정보(텍스트 및 음성 변환 내용, 이모지, 이미지, 동영상, 멀티미디어 자료 등), 회원이 취한 반응 정보

수집 방법 및 보관

① 웹 및 모바일 앱 회원가입, 서비스 사용 중 자동 수집함

② 수집한 개인정보 등 데이터는 회사의 내부 서버에 암호화하여 저장되며, 유출 방지를 위한 보안 프로세스에 따라 관리됨

제2조 (개인정보의 수집 및 이용 목적)

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 이용합니다.

① 사용자 식별 및 서비스 제공 등 회원 관리

② AI 기반 맞춤형 응답 제공

③ AI 대화 서비스 제공 및 대화 알고리즘 개선

④ 서비스 품질 개선 및 오류 대응

⑤ AI 학습 고도화를 위한 데이터 활용

제3조 (개인정보 보유 및 이용 기간)

회사는 회원으로부터 수집한 개인정보를 아래 기간 동안 보유하며, 보유기간의 경과 또는 처리 목적 달성 시 해당 정보는 지체 없이 파기합니다.

① 회원 탈퇴 시 회원의 개인정보 일체는 재가입 시 정보 복구 요청에 대비하여 최대 90일간 보관

② 허위 정보 기입, 타인의 개인정보 도용, 약관 위반 등 서비스 부정이용이 발각되거나 이로 인해 강제 탈퇴 조치된 자의 경우, 재가입 방지를 위하여 회원가입 시 수집한 정보는 1년 간 보관

③ 계약 또는 청약철회 등에 관한 정보는 5년 간 보관

④ 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 정보는 5년 간 보관

⑤ 회원의 불만 또는 분쟁처리에 관한 정보는 5년간 보관

⑥ 그 외 법령에 특별한 규정이 있는 경우 관련 법령에 따라 보관

제4조 (개인정보 제3자 제공)

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

① 이용자가 사전에 동의한 경우

② 법령에 의거하거나 수사기관의 요청에 따른 경우

제5조 (개인정보 처리의 위탁)

현재 회사는 개인정보 처리를 외부에 위탁하지 않고 있으며, 향후 위탁 시 사전에 고지하고 개인정보처리방침에 게시할 예정입니다.

제6조 (회원의 권리)

회원은 언제든지 자신의 개인정보를 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구할 수 있으며, 회사는 지체 없이 이에 따릅니다.

제7조 (개인정보 보호책임자)

개인정보 보호책임자: 박성현

소속 : 사업 개발

연락처: support@atlo.ai

제8조 (권익침해 구제방법)

① 회원은 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담을 신청할 수 있습니다.

② 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

1. 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
2. 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
3. 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
4. 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.police.go.kr)

제9조 (개인정보처리방침 변경)

본 개인정보처리방침은 관련 법령 및 서비스 변경, 이용약관의 변경에 따라 변경될 수 있으며, 변경 시 최소 7일 전 사전 고지합니다.